Закон и форма обратной связи

В сети Интернет стремительно набирают популярность истории о штрафах за размещение формы обратной связи без обработки персональных данных и небезосновательно. Прецеденты были и, по всей видимости, проблема только набирает обороты.

На самом деле, штраф - это полбеды. Наибольшую опасность представляет блокировка сайта Роскомнадзором, что грозит для компаний убытками, превышающими сами штрафы.

Теперь, если в форме обратной связи у вас есть поле телефона, e-mail, имени или даже цвета волос посетителя - вам необходимо разместить «галочку» и ссылку на политику конфиденциальности.

Может ли галочка быть установлено по умолчанию? Никто не знает. Даже Роскомнадзор не знает. Собственно, в законе ничего об этом не сказано и мы как раз так и сделали.

Что же нам писать в политике конфиденциальности и обработке данных? Давайте рассмотрим вот такой вариант:

NeoPulse - Закон и форма обратной связи

Политика конфиденциальности персональных данных

  1. Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее - Политика) действует в отношении всех персональных данных, которую компания ООО «РОГА И КОПЫТА» (далее – Компания) может получить от посетителя сайта [ВАШ_URL] (далее – Сайт)).
  2. Заполняя любую форму (форма обратной связи, формы обращений и т.п., далее - Форма), расположенную на любой странице Сайта, посетитель Сайта выражает согласие с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки и передачи его персональных данных. Согласие посетителя Сайта на предоставление, обработку и передачу его Персональных данных Компании в соответствии с Политикой является полным и безусловным.
  3. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта.
  4. Посетителям Сайта следует воздержаться от заполнения Формы, в случае несогласия с Политикой, а равно несогласия предоставить персональные данные.
  5. Согласие, даваемое посетителем Сайта распространяется на любые его персональные данные.
  6. Компания принимает все необходимые меры по полной защите конфиденциальности персональных данных.
  7. Компания обязана обновить или удалить предоставленную ей персональную информацию по запросу посетителя Сайта.

Итак, для чего же нужна эта "политика коныедициальности" и что она дает? Давайте разберем. Во-первых, установив такую галочку вы обезопасите себя от ненужных штрафов и разбирательств со стороны Роскомнадзора. Во-вторых повысите лояльность со стороны клиента, который будет обращаться к вам через форму обратной связи, зная что его персональные данные в безопасности и не попадут в чужие руки.

Обезопасьте себя и своих клиентов, установив "галочку" и ссылку политики конфедициальности на свою форму обратной связи. А если вы все еще не в курсе данной проблемы, обратитесь к нам и мы с радостью поможем вам разобраться в этой ситуации.